Prachtige geschenkset van 2 gegraveerde whisky
Verzendkosten en levertijd
Wanneer verzenden wij uw bestelling?
Wanneer u vandaag bestelt, verzenden wij uw bestelling minimaal de volgende werkdag (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die op vrijdag vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
Rondom de feestdagen kan de bezorging iets langer duren vanwege drukte bij PostNL. Bestel dus gerust op tijd, dat is uw eigen geruststelling.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u via e-mail een track-and-tracecode. Zo kunt u zien wanneer uw bestelling wordt bezorgd.
Hoe voorkomen wij beschadigde zendingen?
Wij krijgen veel complimenten over onze zorgvuldige verpakking. Wij versturen veel glaswerk en willen natuurlijk dat u het onbeschadigd ontvangt. Daarom hebben wij ook gekozen voor de iets duurdere vervoerder. Wij verpakken onze producten extra goed en gebruiken hoogwaardige verzenddozen. Mocht er een defect zijn, neem dan contact met ons op en wij lossen het op.
Hoeveel tijd heb ik om een product te retourneren?
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u deze (uiteraard onbeschadigd en ongebruikt) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen annuleren. U heeft dan nogmaals 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren.
Let op!: Een uitzondering hierop zijn gepersonaliseerde producten. Bijvoorbeeld: als u een glas, serveerplank of geschenkdoos wilt laten graveren, kunt u deze bestelling niet annuleren en/of retourneren.
Wat zijn de kosten voor het retourneren van een product?
Wij nemen de kosten voor het retourneren van het product voor onze rekening en bieden u een retourlabel aan.
Hoe kan ik een product retourneren?
Nadat u ons een bericht heeft gestuurd dat u een aantal producten wilt annuleren of retourneren, info@mood4whisky.com, ontvangt u van ons (via Myparcel) per e-mail een retourlabel. Deze kunt u uitprinten en op het pakket plakken en Volg de instructies via Myparcel om je pakket in te leveren. Je hebt dan nog 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Zo praktisch en eenvoudig.
Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
De aankoopprijs die u heeft betaald voor de producten die u heeft geretourneerd, storten wij volledig terug op uw rekening, tenzij het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij het retourneren.
De terugbetaling zal altijd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen plaatsvinden, maar in de praktijk zal dit binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van uw retourzending zijn.
